TERMOS DE USO PLATAFORMA ALSTRA FLOW
Estes Termos de Uso ("Termos") aplicam-se ao acesso e uso dos Usuários(conforme definido abaixo) dos sites, aplicativos móveis e produtos e serviços online, incluindo, entre outros, integração, gerenciamento de profissionais Contratados pelo Cliente, e serviços de gerenciamento de fornecedores (coletivamente, os “Serviços”) fornecidos pela Alstra Technologies Holding Corporation, sediada em Austin (TX), através de sua subsidiária Alstra Tecnologia e Consultoria S.A., que licencia a plataforma Alstra Flow (Flow ou “nós”), e está sediada na Avenida Juscelino Kubitscheck, 2051, São Paulo, SP.
Ao clicar em “Aceito” ou assinar estes Termos, ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não use nossos Serviços. Podemos fazer alterações nestes Termos de tempos em tempos. Se fizermos alterações, notificaremos você sobre essas alterações, como enviando um e-mail, fornecendo um aviso por meio de nossos Serviços ou atualizando a data na parte superior destes Termos. A menos que digamos o contrário em nosso aviso, os Termos alterados entrarão em vigor imediatamente e seu uso continuado de nossos Serviços após fornecermos tal aviso confirmará sua aceitação das alterações. Se você não concordar com os Termos alterados, deverá parar de usar nossos Serviços.
Para obter informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você, consulte nossa Política de Privacidade.
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou nossos Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail contato@alstratech.com.
1. Clientes e Contratados
O Flow fornece Serviços para Clientes por uma taxa de licenciamento de software (“Serviços”) e para seus Contratados, como freelancers, Contratados independentes, provedores de serviços, provedores de tecnologia e outros indivíduos ou entidades, para quem os Serviços são gratuitos ( “Contratados”) (coletivamente, “Usuários”).
2. Contas de Usuário, Elegibilidade e Segurança das Conta
Se você usar nossos Serviços em nome de outra pessoa ou entidade, (a) todas as referências a “você” nestes Termos incluirão essa pessoa ou entidade, (b) você declara que está autorizado a aceitar estes Termos no nome dessa pessoa ou entidade nome e (c) caso você ou a pessoa ou entidade viole estes Termos, a pessoa ou entidade concorda em ser responsável perante nós. Você não pode usar nossos Serviços se for um concorrente que fornece serviços semelhantes aos nossos Serviços.
Você deve registrar uma conta para acessar alguns ou todos os nossos Serviços. Você deve ter mais de 18 anos. Você concorda em fornecer informações precisas da conta e atualizar imediatamente essas informações se elas mudarem. Você também deve manter a segurança de sua conta e nos notificar imediatamente se descobrir ou suspeitar que alguém acessou sua conta sem sua permissão. Você não tem permissão para permitir que outras pessoas usem sua conta sem autorização prévia da Alstra. Reservamo-nos o direito de reivindicar nomes de usuário ou contas em nome de empresas ou indivíduos que detenham direitos legais, incluindo direitos de marca registrada, sobre esses nomes de usuário ou contas.
3. Dados do Usuário
Nossos Serviços permitem que você e outros usuários hospedem, criem, publiquem, armazenem e transmitam conteúdo, incluindo mensagens, texto, fotos, vídeos, software e outros materiais (coletivamente, “Dados do Usuário”). Exceto pela licença que você concede
abaixo, você retém todos os direitos sobre seus Dados do Usuário, entre você e a Alstra.
3.1 Clientes
Você concede à Alstra uma licença perpétua, não exclusiva mundial, isenta de royalties, totalmente paga e sublicenciável para hospedar, transmitir, usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir, exibir seus dados de usuário, bem como para transferir seus Dados do Usuário para terceiros, incluindo, entre outros, fornecedores, processadores de pagamento ou quaisquer outros provedores de serviços terceirizados usados pela Alstra conforme necessário para fornecermos os Serviços.
Fornecemos funções que permitem ao Cliente controlar quem pode acessar os Dados do Usuário. Se você ativar os recursos que permitem compartilhar os Dados do usuário com outras pessoas, qualquer pessoa com quem você compartilhe conteúdo (incluindo o público em geral, em determinadas circunstâncias) poderá ter acesso aos seus Dados do usuário.
Você não pode criar, publicar, armazenar ou compartilhar quaisquer Dados do Usuário que violem estes Termos ou para os quais você não possua todos os direitos necessários para nos conceder a licença descrita acima. Você declara e garante que seus Dados do Usuário e nosso uso de tal conteúdo conforme permitido por estes Termos, não violarão nenhum direito ou causarão danos a qualquer pessoa ou entidade. Embora não tenhamos obrigação de filtrar, editar ou monitorar os Dados do Usuário, podemos excluir ou remover os Dados do Usuário a qualquer momento e por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio.
Não garantimos que os Dados do Usuário estarão livres de perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Você deve usar uma conexão criptografada segura ao transmitir dados do usuário para nós. É sua responsabilidade fazer backups dos Dados do Usuário. Você é o único responsável por proteger suas senhas e limitar o acesso à sua conta de usuário, computadores e dispositivos.
Após o término dos Serviços pela Alstra, você pode solicitar acesso aos seus Dados do Usuário. Você deve fazer tal solicitação dentro de trinta (30) dias após a rescisão. Caso contrário, qualquer conteúdo que você armazenou com o Serviço pode não ser recuperável e não teremos obrigação de manter quaisquer dados armazenados em sua conta.
3.2 Demais usuários
Podemos usar os Dados do Usuário de maneira consistente com esta Política de Privacidade para nossos interesses comerciais legítimos, inclusive para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, concluir suas transações, fornecer atendimento ao Cliente, enviar informações administrativas para você e para personalizar sua experiência no Site e nos Serviços. Também podemos usar os Dados do usuário e outras informações coletadas por meio do Site ou dos Serviços para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade do Site e dos Serviços, para entender melhor nossos usuários e melhorar o Site e os Serviços. Podemos usar essas informações para contatá-lo no futuro para informá-lo sobre os serviços que acreditamos ser de seu interesse. Se você quiser cancelar a qualquer momento, basta enviar um e-mail com sua solicitação para privacy@alstratech.com.
Podemos usar e divulgar informações que não sejam Dados do Usuário para qualquer finalidade, exceto quando formos obrigados a fazer o contrário de acordo com a lei aplicável. Em alguns casos, podemos combinar dados não pertencentes ao usuário com dados do usuário. Se o fizermos, trataremos as informações combinadas como Dados do Usuário, desde que sejam combinadas.
Podemos divulgar seus Dados do Usuário para os fins descritos na Política de Privacidade, inclusive para provedores de serviços terceirizados que fornecem serviços como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao Cliente, e-mail entrega, auditoria e outros serviços.
Podemos divulgar seus Dados do Usuário para aplicação da lei, funcionários do governo ou outros terceiros se acreditarmos ser necessário ou apropriado: (i) para responder a uma intimação, ordem judicial ou outro processo legal, (ii) para cumprir leis, estatutos, regras ou regulamentos, (iii) para evitar danos físicos ou perdas financeiras, para relatar atividades ilegais suspeitas ou para investigar violações de nossos Termos de Serviço.
Fornecemos funções que permitem controlar quem pode acessar os Dados do Usuário. Se você ativar os recursos que permitem compartilhar os Dados do usuário com outras pessoas, qualquer pessoa com quem você compartilhou conteúdo (incluindo o público em geral, em determinadas circunstâncias) poderá ter acesso aos seus Dados do usuário.
Você não pode criar, publicar, armazenar ou compartilhar quaisquer Dados do Usuário que violem estes Termos ou para os quais você não possua todos os direitos necessários para nos conceder a licença descrita acima. Você declara e garante que seus Dados do Usuário e nosso uso de tal conteúdo conforme permitido por estes Termos, não violarão nenhum direito ou causarão danos a qualquer pessoa ou entidade. Embora não tenhamos obrigação de filtrar, editar ou monitorar os Dados do Usuário, podemos excluir ou remover os Dados do Usuário a qualquer momento e por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio.
Não garantimos que os Dados do Usuário estarão livres de perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Você deve usar uma conexão criptografada segura ao transmitir dados do usuário para nós. É sua responsabilidade fazer backups dos Dados do Usuário. Você é o único responsável por proteger suas senhas e limitar o acesso à sua conta de usuário, computadores e dispositivos.
Após o término dos Serviços pela Alstra, por motivos que não sejam causa, ou sob sua direção, você pode solicitar acesso aos seus Dados do Usuário. Você deve fazer tal solicitação dentro de trinta (30) dias após a rescisão. Caso contrário, qualquer conteúdo que você armazenou com o Serviço pode não ser recuperável e não teremos obrigação de manter quaisquer dados armazenados em sua conta.
4. Conduta e conteúdo proibidos
Você não violará nenhuma lei aplicável, contrato, propriedade intelectual ou outro direito de terceiros ou cometerá um delito, e você é o único responsável por sua conduta ao usar nossos Serviços. Você não vai:
● Envolver-se em qualquer conduta de assédio, ameaça, intimidação, predatória ou perseguição;
Usar ou tentar usar a conta de outro usuário sem autorização desse usuário e do Flow;
● Representar ou postar em nome de qualquer pessoa ou entidade ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade; Vender, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, exibir, divulgar, modificar, licenciar ou de outra forma explorar comercialmente os Serviços, exceto sob nossa orientação expressa; Copiar, reproduzir, distribuir, executar ou exibir publicamente todos ou partes de nossos Serviços, exceto conforme expressamente permitido por nós ou por nossos licenciadores; Modificar nossos Serviços, remover quaisquer avisos ou marcações de direitos de propriedade ou, de outra forma, fazer usos derivados de nossos Serviços;
● Usar nossos Serviços para fins diferentes dos pretendidos ou de qualquer maneira que possa interferir, interromper, afetar negativamente ou inibir outros usuários de desfrutar plenamente de nossos Serviços ou que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento de nossos Serviços; Faça engenharia reversa de qualquer aspecto de nossos Serviços ou faça qualquer coisa que possa descobrir o código-fonte ou tentar contornar ou contornar quaisquer técnicas de filtragem de conteúdo ou medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso a qualquer parte de nossos Serviços; Monitore a funcionalidade, o desempenho ou a disponibilidade dos Serviços ou use qualquer mineração de dados, robôs ou métodos semelhantes de coleta ou extração de dados projetados para extrair dados de nossos Serviços;
● Desenvolver ou usar qualquer aplicativo que interaja com nossos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito;
● Enviar, distribuir ou postar spam, comunicações eletrônicas comerciais não solicitadas ou em massa, correntes, esquemas de pirâmide, promoções não solicitadas, campanha política, publicidade ou solicitações;
● Use nossos Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, ou participe, incentive ou promova qualquer atividade que viole estes Termos.
Você só pode fazer upload, postar ou compartilhar Dados do Usuário que você tem todos os direitos necessários para divulgar. Se você carregar, postar ou compartilhar informações confidenciais, você é totalmente responsável por tal conduta e concorda em indenizar a
Alstra por qualquer reclamação relacionada a tais informações confidenciais. Além disso, você é totalmente responsável por garantir que qualquer pessoa ou entidade com quem você compartilha informações confidenciais tenha assinado os acordos apropriados para preservar tal confidencialidade. Você não pode carregar, postar, armazenar ou compartilhar quaisquer Dados do Usuário que:
● Seja ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, obsceno, sugestivo, assediante, ameaçador, invasivo de privacidade ou direitos de publicidade, abusivo, inflamatório ou fraudulento;
● Violar os direitos de qualquer parte ou de outra forma criar responsabilidade ou violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;
● Pode infringir qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos autorais ou outro direito intelectual ou de propriedade de qualquer parte;
● Contém qualquer informação privada ou pessoal de um terceiro sem o consentimento desse terceiro;
● Contém quaisquer vírus, dados corrompidos ou outros arquivos ou conteúdo prejudiciais, perturbadores ou destrutivos; ou
● Seja, a nosso exclusivo critério, censurável ou que restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou desfrutar de nossos Serviços, ou que possa expor a Alstra ou outros a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo.
Se você violar esta seção deste Contrato, podemos rescindir ou suspender seu acesso aos Serviços
5. Taxas e pagamentos de Clientes
As taxas aplicáveis aos Serviços (“Taxas”) estão disponíveis no site do Alstra Flow ou, no caso da contratação do serviço Enterprise, no respectivo contrato de serviços firmado entre a Alstra e o Cliente. O preço indicado para os Serviços exclui todos os impostos e encargos, salvo indicação em contrário. Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis ao comprador do serviço.. Você pagará as taxas na moeda definida para sua conta.
Você deve estar autorizado a usar o método de pagamento inserido ao criar sua conta. Você nos autoriza a cobrar pelos Serviços usando seu método de pagamento e por qualquer recurso pago dos Serviços que você escolher para se inscrever ou usar enquanto estes Termos estiverem em vigor. Podemos cobrar: (a) antecipadamente; (b) no momento da compra; (c) logo após a compra; ou (d) de forma recorrente para Serviços de assinatura. Além disso, podemos cobrar de você até o valor que você aprovou e notificaremos você com antecedência sobre quaisquer valores diferentes para serviços de assinatura recorrentes. Para Serviços de assinatura, renovaremos automaticamente seus Serviços e cobramos por qualquer período de renovação, a menos que você cancele sua assinatura com antecedência de 30 dias. Você deve manter sua conta e informações de pagamento atualizadas. A falha em manter seus dados atualizados não afeta sua obrigação de pagar as taxas de assinatura.
Nossos planos de assinatura para o Serviço consistem em um período inicial, para o qual há uma cobrança única, seguida de cobranças recorrentes pelo período selecionado. Ao se tornar um Cliente, você concorda em pagar todas as cobranças únicas e recorrentes antes do cancelamento ou rescisão. Exceto conforme especificamente estabelecido nesta seção, todos os Serviços são pagos pelo período selecionado (mensal, anual ou outro) e não são reembolsáveis. Isso inclui contas que são renovadas.
Qualquer avaliação gratuita ou outra promoção que forneça acesso ao serviço deve ser usada dentro do período de avaliação especificado. Você deve cancelar sua assinatura antes do final do período de avaliação para evitar a cobrança da taxa de assinatura padrão. Se você não cancelar sua avaliação gratuita, os Serviços serão convertidos em uma assinatura paga no final do período de avaliação e você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento pelo Serviço. Se você cancelou antes do final do período de avaliação, mas inadvertidamente foi cobrado por uma assinatura, entre em contato com finance@alstratech.com.
Você pode alterar sua forma de pagamento a qualquer momento. Se você nos disser para parar de usar seu método de pagamento e não recebermos mais o pagamento de você pelos Serviços pagos, podemos cancelar sua conta e suspender seu acesso aos Serviços. Seu aviso para nós não afetará as cobranças que enviamos à sua conta antes que possamos agir de acordo com sua solicitação.
Nós o notificaremos com antecedência, por meio dos Serviços ou para o endereço de e-mail que você nos forneceu mais recentemente, se alterarmos o preço dos Serviços. Se houver uma duração e um preço específicos para o período da sua assinatura, esse preço permanecerá em vigor durante o período da sua assinatura. Após o término do período de assinatura, será cobrado de você o novo preço pelo uso dos Serviços. Se a sua assinatura for periódica (por exemplo, mensal) sem duração específica, notificaremos você sobre qualquer alteração de preço com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar com essas alterações, deverá cancelar e parar de usar os Serviços entrando em contato com a Alstra em contato@alstratech com até quatorze (14) dias antes da conclusão do seu prazo de pagamento atual, seja mensal, anual ou de outra forma.
Se você cancelar, os Serviços serão suspensos ao final do período de assinatura atual. Se você não cancelar conforme exigido, renovaremos automaticamente o Serviço pelo mesmo prazo e cobraremos usando as informações de pagamento arquivadas conosco a partir do primeiro dia do prazo de renovação. Se optar por rescindir durante o período de renovação, entre em contato com a Alstra em support@Alstra.com para receber um reembolso por taxas de assinatura não utilizadas.
Exceto conforme proibido por lei, podemos cobrar uma cobrança atrasada se você não pagar no prazo. Você deve pagar essas taxas atrasadas quando nós as faturarmos. A cobrança atrasada será de 1 por cento do valor não pago a cada mês ou a taxa máxima permitida por lei. Podemos usar um terceiro para cobrar valores vencidos. Você deve pagar por todos os custos razoáveis que incorrermos para cobrar quaisquer valores vencidos, incluindo honorários advocatícios razoáveis e outras taxas e custos legais. Podemos suspender ou cancelar seus Serviços se você não efetuar o pagamento integral no prazo.
6. Demais Usuários (Contratados)
A Alstra não será, para qualquer finalidade, considerada agente, franqueador, franqueado, funcionário, representante, proprietário ou sócio da outra parte, e a relação contratual de prestação de serviços e financeira com profissionais independentes (Contratados) registrados na Flow será única e exclusivamente com o Cliente. Nenhuma das partes terá qualquer direito ou autoridade para assumir ou criar quaisquer obrigações ou para fazer quaisquer representações ou garantias em nome de qualquer outra parte, seja expressa ou implícita, ou para vincular a outra parte em qualquer aspecto. Contratados ou Clientes, respectivamente, fornecem seus serviços como Contratados independentes sob acordos separados com você. Qualquer interação que a Alstra tenha com Clientes ou Contratados, incluindo, entre outros, integração, pagamentos e processamento de pagamentos, é realizada como parte dos Serviços em seu nome.
7. Serviços; Propriedade; Licença Limitada
Os Serviços, incluindo o texto, gráficos, imagens, fotografias, vídeos, ilustrações e outros conteúdos nele contidos, são de propriedade da Alstra ou de nossos licenciadores ou outros terceiros e são protegidos pelas leis brasileiras. Exceto conforme explicitamente declarado nestes Termos, todos os direitos relativos aos Serviços são reservados por nós ou por nossos licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar nossos Serviços da maneira permitida por estes Termos. Qualquer uso dos Serviços que não seja especificamente autorizado neste documento, sem nossa permissão prévia por escrito, é estritamente proibido e encerrará a licença aqui concedida.
Nossos serviços conectam Clientes com seus Contratados. Nós não endossamos ou fazemos qualquer representação sobre os Contratados. Clientes devem realizar sua própria diligência em Contratados. Os acordos entre Clientes e Contratados são inteiramente por conta e risco de cada parte. Não somos parte de, nem revisaremos, qualquer acordo entre você e um Contratado. Não somos responsáveis por atos ou omissões de Clientes ou Contratados.
Como parte dos Serviços, podemos fazer pagamentos das taxas aplicáveis devidas pelo Cliente aos Contratados. Esses pagamentos são facilitados pelo provedor de pagamento aplicável. Você autoriza a Alstra a fazer tais pagamentos.
O provedor de pagamento ou Alstra pode ser solicitado a verificar sua identidade. Você nos autoriza a fazer quaisquer consultas que consideramos necessárias para validar sua identidade. Essas perguntas podem incluir solicitar mais informações, exigir que você tome
medidas para confirmar a propriedade de seu endereço de e-mail ou instrumentos financeiros ou verificar as informações fornecidas em bancos de dados de terceiros ou por outras fontes. Se você não fornecer essas informações ou não pudermos verificar sua identidade, podemos nos recusar a fornecer serviços de pagamento.
Estaremos agindo sob instruções do Cliente para realizar transações de pagamento para seus Contratados. Não seremos responsáveis por qualquer atraso na prestação dos Serviços de pagamento como resultado de atos ou omissões, incluindo, entre outros, o atraso no
fornecimento de qualquer informação. Não seremos responsáveis por solicitações incorretas e/ou duplicadas de pagamentos ou aprovações de faturas/despesas.
8. Marcas Registradas
Alstra Technologies, Alstra Flow, alstratech.com e nossos logotipos, nomes de produtos ou serviços, slogans e a aparência dos Serviços são marcas registradas da Alstra e não podem ser copiadas, imitadas ou usadas, no todo ou em parte, sem nossa permissão prévia por escrito. Todas as outras marcas comerciais, marcas registradas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logotipos mencionados nos Serviços são de propriedade de seus respectivos proprietários. A referência a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações, por nome comercial, marca registrada, fabricante, fornecedor ou de outra forma não constitui ou implica endosso, patrocínio ou recomendação nossa.
Quaisquer perguntas, comentários, sugestões, ideias, materiais originais ou criativos ou outras informações sobre o Alstra Flow ou nossos produtos ou Serviços que você postar, enviar ou de outra forma nos comunicar (coletivamente, “Opinião”), não é confidencial e se tornará propriedade exclusiva da Alstra.. Nós deteremos direitos exclusivos, incluindo, sem limitação, todos os direitos de propriedade intelectual, sobre e para o Feedback e teremos direito ao uso irrestrito e disseminação do Feedback para qualquer finalidade, comercial ou não, sem reconhecimento ou compensação para você.
9. Conteúdo de Terceiros
Podemos fornecer informações sobre produtos, serviços, atividades ou eventos de terceiros, ou podemos permitir que terceiros disponibilizem seu conteúdo e informações nos ou por meio dos Serviços (coletivamente, “Conteúdo de terceiros”). Fornecemos Conteúdo de Terceiros como um serviço aos interessados em tal conteúdo. Suas negociações ou correspondência com terceiros e seu uso ou interação com qualquer Conteúdo de Terceiros são exclusivamente entre você e o terceiro. Alstra não controla ou endossa e não faz representações ou garantias em relação a terceiros e seu acesso e uso de tal conteúdo de terceiros é por sua conta e risco.
Você reconhece e concorda que a Alstra usa software e serviços de terceiros em conexão com os Serviços (“Serviços de Terceiros”), e o Alstra se isenta de qualquer responsabilidade e não tem obrigações com relação aos Serviços de Terceiros. Você concorda em cumprir os termos e condições fornecidos pela Alstra com relação aos Serviços de Terceiros.
10. Indenização
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Cliente indenizará, defenderá e isentará a Alstra e nossos executivos, diretores, agentes, parceiros e funcionários (individual e coletivamente, as “Partes da Alstra”) de e contra qualquer perda, responsabilidade, reclamação, demanda, danos, despesas ou custos (“Reivindicações”) decorrentes ou relacionados a (a) seu acesso ou uso de nossos Serviços (incluindo os Serviços de pagamento); (b) seus Dados de Usuário ou Feedback; (c) sua violação destes Termos; (d) sua violação, apropriação indevida ou violação de quaisquer direitos de terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade); (e) sua conduta em conexão com nossos Serviços; quaisquer disputas entre o Cliente e seus Contratados; ou (f) quaisquer atividades ilegais cometidas por você em relação ao seu uso dos Serviços (incluindo, sem limitação, o uso dos Serviços do provedor de pagamento). Você concorda em notificar imediatamente a Alstra sobre quaisquer reivindicações de terceiros, cooperar com a Alstra na defesa de tais Reivindicações e pagar todas as taxas, custos e despesas associadas à defesa de tais reivindicações (incluindo, entre outros, honorários advocatícios). Você também concorda que a Alstra terá o controle da defesa ou liquidação, a critério exclusivo do Alstra, de quaisquer reivindicações de terceiros. Esta indenização é adicional e não substitui quaisquer outras indenizações estabelecidas em um contrato por escrito entre você e o Alstra.
11. Isenções de responsabilidade
O uso de nossos Serviços é por sua conta e risco. Salvo disposição em contrário por escrito por nós, nossos Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica , título e não violação. Embora o Alstra tente tornar seu uso de nossos Serviços seguro, não podemos e não representamos ou garantimos que nossos Serviços ou servidores estejam livres de vírus ou outros componentes nocivos. Você assume todo o risco quanto à qualidade e desempenho dos Serviços.
12. Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Alstra e as outras Partes do Alstra não serão responsáveis perante você sob qualquer teoria de responsabilidade - seja com base em contrato, ato ilícito, negligência, garantia ou outro - por qualquer dano indireto, consequencial, incidental, punitivo ou danos especiais ou lucros cessantes, mesmo que o Alstra ou as outras Partes da Alstra tenham sido avisados da possibilidade de tais danos.
As limitações estabelecidas nesta seção não limitarão ou excluirão a responsabilidade por negligência grave, fraude ou má conduta intencional da Alstra ou das Partes do Alstra ou por quaisquer outros assuntos em que a responsabilidade não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Além disso, algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentes ou consequentes, portanto, as limitações ou exclusões acima podem não se aplicar a você.
Não somos responsáveis por atos ou omissões de Clientes ou Contratados. Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no pagamento de Contratados como resultado de atos ou omissões de provedores de pagamento terceirizados.
13. Limitações
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, você isenta a Alstra de responsabilidade, reivindicações, demandas e/ou danos (reais e consequentes) de todo tipo e natureza, conhecidos e desconhecidos (incluindo, mas não limitado a, reclamações de negligência), decorrentes ou relacionados a disputas entre usuários e atos ou omissões de terceiros.
14. Dados de transferência e processamento
Ao usar nossos Serviços, você concorda com o processamento, transferência e armazenamento de informações sobre você de acordo com a legislação local. Por favor, veja a nossa política de privacidade para mais informações.
15. Modificando e encerrando nossos serviços
Reservamo-nos o direito de modificar nossos Serviços ou suspender ou parar de fornecer todos ou partes de nossos Serviços a qualquer momento. Em tais circunstâncias, faremos o possível para notificá-lo conforme descrito no início destes Termos, mas talvez não possamos notificá-lo se determinarmos que seu uso dos Serviços representa um risco de segurança ou ameaça à função dos Serviços, ou representa um risco de segurança ou responsabilidade para Alstra, suas afiliadas ou terceiros. Se encerrarmos seu acesso aos Serviços devido à violação destes Termos, você não terá direito a um reembolso das taxas de assinatura não utilizadas. Você também tem o direito de parar de usar nossos Serviços a qualquer momento, mas não temos obrigação de reembolsar o valor rateado pelo período de sua assinatura, a menos que você entre em contato conosco conforme descrito na Seção 5. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano relacionado a sua incapacidade de acessar ou usar nossos Serviços.
16. Diversos
Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha na execução ou atraso atribuível no todo ou em parte a qualquer causa além de seu controle razoável, incluindo, mas não limitado a, atos de Deus (incêndio, tempestade, inundações, terremotos, etc.), atos de terrorismo, distúrbios civis, interrupção de telecomunicações, interrupção de energia ou outros serviços essenciais, interrupção ou rescisão de quaisquer serviços prestados por qualquer provedor de serviços usado pelo Alstra, distúrbios trabalhistas, vandalismo, corte de cabo, vírus de computador ou outras ocorrências semelhantes, ou qualquer mal-intencionado ou atos ilícitos de terceiros.
17. Resolução de Disputas; e Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, para dirimir judicialmente as controvérsias decorrentes do pactuado por meio do presente instrumento.